Envíos y devoluciones

Métodos de pago

– Tarjeta de débito y crédito.
– Paypal.
– *Contra reembolso: cargo adicional del 5%.
– *Los pagos con tarjeta y Paypal son prioritarios a los contra reembolso.

Métodos de envío

Servicio de entrega:

A través de Correos Express:

– Península: 1-2 días laborables. Envío gratuito a partir de 100€.
– Baleares: 4-5 días laborables.
– Canarias, Ceuta y Melilla: 7-8 días laborables. (Sujetos a gastos de impuestos y/o gestión).
– LOS ENVÍOS FUERA DE LA PENÍNSULA ESTÁN SUJETOS A GASTOS DE IMPUESTOS Y/O GESTIÓN DE LOS CUALES LA EMPRESA NO SE HARÁ CARGO.

A través de UPS:

– Europa: 4-7 días laborables.
– Resto Mundo: 7-9 días laborables.
– LOS ENVÍOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA ESTÁN SUJETOS A GASTOS DE IMPUESTOS Y/O GESTIÓN DE LOS CUALES LA EMPRESA NO SE HARÁ CARGO.

Cambios y devoluciones

Tienes 15 días desde que recibiste el producto para cambiarlo o devolverlo. Las opciones son:

– Cambiarlo por otro producto de igual importe.
– Cambiarlo por un producto de mayor importe y pagar la diferencia.
– Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia.
– Solicitar la devolución y recibir el total del importe del producto, nunca de los gastos de envío.
– Los artículos rebajados un 30% o más y los calcetines no admiten cambios ni devoluciones.

Para tramitar un cambio o una devolución ponte en contacto con nosotros para que podamos explicarte como realizarlo. Debes enviarnos un mail a hello@fight4life.es e indicarnos:

– El motivo de la devolución.
– Cuál quieres que sea la solución, si cambio o devolución del importe.
– Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, mail con el que realizaste el pedido o el número de tu pedido.

Una vez nos hayas enviado el mail te explicaremos cómo tramitar todo según tus necesidades. A continuación detallamos algunos puntos por regiones:

En España península:

– Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el primer envío.
– El envío y recogida de los cambios y la recogida de la devolución corren a nuestro cargo (La primera tramitación por número de pedido y sólo en España península).
– Las devoluciones perdidas en el viaje de vuelta no serán reembolsadas.
– Los artículos deberán entregarse tal y como se recibieron; conservando sus etiquetas, embalajes originales y factura de compra.
– Los segundos cambios correrán a cargo del cliente con un coste de 5€. Y si después del primer cambio quieres realizar finalmente una devolución el coste del envío correrá a cargo del cliente, teniendo que enviar el producto a nuestras instalaciones. Una vez recibido haremos la devolución del importe, nunca de los gastos de envío iniciales.
– No realizamos cambios y devoluciones en calcetines por motivos de higiene.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.

En Baleares:

– Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el primer envío.
– El envío y recogida de los cambios y la recogida de la devolución corren a nuestro cargo (La primera tramitación por número de pedido y sólo en España península).
– Las devoluciones perdidas en el viaje de vuelta no serán reembolsadas.
– Los artículos deberán entregarse tal y como se recibieron; conservando sus etiquetas, embalajes originales y factura de compra.
– Los segundos cambios correrán a cargo del cliente con un coste de 8,99€. Y si después del primer cambio quieres realizar finalmente una devolución el coste del envío correrá a cargo del cliente, teniendo que enviar el producto a nuestras instalaciones. Una vez recibido haremos la devolución del importe, nunca de los gastos de envío iniciales.
– No realizamos cambios y devoluciones en calcetines por motivos de higiene.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.

En el resto del mundo, Canarias, Ceuta y Melilla:

– En caso del cambio es a gastos compartidos, el envío del producto a nuestra oficina es a cargo del cliente, y el envío del nuevo producto correcto de nuevo a su domicilio corre a nuestro cargo.
– En caso de devolución el cliente deberá enviar el producto a nuestra delegación, una vez recibido haremos la devolución del importe, nunca de los gastos de envío iniciales.
– Los segundos cambios correrán a cargo del cliente (tanto la ida como la vuelta). Al igual que las segundas devoluciones también serán a cargo del cliente.
– No realizamos cambios y devoluciones en calcetines por motivos de higiene.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.