Para tramitar un cambio o una devolución ponte en contacto con nosotros para que podamos explicarte como realizarlo. Debes enviarnos un mail a fight4life.community@gmail.com e indicarnos:

– El motivo de la devolución.
– Cuál quieres que sea la solución, si cambio o devolución del importe.
– Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, mail con el que realizaste el pedido o el número de tu pedido.

Una vez nos hayas enviado el mail te explicaremos cómo tramitar todo según tus necesidades. Ahora también hemos abierto un canal de Whatsapp desde la web para dudas.

Tienes 15 días desde que recibiste el producto para cambiarlo o devolverlo.

Las opciones son:
–  Cambiarlo por otro producto de igual importe.
– Cambiarlo por un producto de mayor importe y pagar la diferencia.
– Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia.
– Solicitar la devolución y recibir el total del importe del producto, nunca de los gastos de envío.

A continuación detallamos algunos puntos por regiones:

En España península:
– Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el
primer envío.
– El envío y recogida de los cambios y la recogida de la devolución corren a nuestro cargo (La
primera tramitación por número de pedido y sólo en España península).
– Las devoluciones perdidas en el viaje de vuelta no serán reembolsadas.
– Los artículos deberán entregarse tal y como se recibieron; conservando sus etiquetas, embalajes
originales y factura de compra.
– Los segundos cambios correrán a cargo del cliente con un coste de 5€.
– No realizamos cambios y devoluciones en calcetines y bucales por motivos de higiene.
– Si el primer envío ha sido gratuito (por promociones específicas de gastos de envío gratuitos, NO
en el caso del importe superior a 100€ en el carrito), el cliente se hará cargo de la devolución o
cambio con un coste de 5€.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.

En Baleares:
– Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el
primer envío.
– El envío y recogida de los cambios y la recogida de la devolución corren a nuestro cargo (La
primera tramitación por número de pedido y sólo en España península).
– Las devoluciones perdidas en el viaje de vuelta no serán reembolsadas.
– Los artículos deberán entregarse tal y como se recibieron; conservando sus etiquetas, embalajes
originales y factura de compra.
– Si el primer envío ha sido gratuito (por promociones especícas de gastos de envío gratuitos, NO
en el caso del importe superior a 50€ en el carrito), el cliente se hará cargo de la devolución o
cambio con un coste de 5€.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento,
hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al
código descuento/promoción que se haya utilizado.

En el resto del mundo, Canarias, Ceuta y Melilla:
– En caso del cambio es a gastos compartidos, el envío del producto a nuestra ocina es a cargo
del cliente, y el envío del nuevo producto correcto de nuevo a su domicilio corre a nuestro cargo.
– En caso de devolución el cliente deberá enviar el producto a nuestra delegación, una vez recibido
haremos la devolución del importe, nunca de los gastos de envío iniciales.
– Puedes consultarnos acerca del coste de envío, ya que quizás sale más económico utilizando
nuestro transporte. Te podemos informar del precio y que nos abones el importe.
– Los segundos cambios correrán a cargo del cliente (tanto la ida como la vuelta). Al igual que las
segundas devoluciones también serán a cargo del cliente.
– No realizamos cambios y devoluciones en calcetines por motivos de higiene.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento,
hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.