Las opciones son:
–  Cambiarlo por otro producto de igual importe.
– Cambiarlo por un producto de mayor importe y pagar la diferencia.
– Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia.
– Solicitar la devolución y recibir el total del importe del producto, nunca de los gastos de envío.

A continuación detallamos algunos puntos por regiones:

En España península:
– Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el
primer envío.
– El envío y recogida de los cambios y la recogida de la devolución corren a nuestro cargo (La
primera tramitación por número de pedido y sólo en España península).
– Las devoluciones perdidas en el viaje de vuelta no serán reembolsadas.
– Los artículos deberán entregarse tal y como se recibieron; conservando sus etiquetas, embalajes
originales y factura de compra.
– Los segundos cambios correrán a cargo del cliente con un coste de 5€.
– No realizamos cambios y devoluciones en calcetines y bucales por motivos de higiene.
– Si el primer envío ha sido gratuito (por promociones específicas de gastos de envío gratuitos, NO
en el caso del importe superior a 100€ en el carrito), el cliente se hará cargo de la devolución o
cambio con un coste de 5€.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.

En Baleares:
– Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el
primer envío.
– El envío y recogida de los cambios y la recogida de la devolución corren a nuestro cargo (La
primera tramitación por número de pedido y sólo en España península).
– Las devoluciones perdidas en el viaje de vuelta no serán reembolsadas.
– Los artículos deberán entregarse tal y como se recibieron; conservando sus etiquetas, embalajes
originales y factura de compra.
– Si el primer envío ha sido gratuito (por promociones especícas de gastos de envío gratuitos, NO
en el caso del importe superior a 50€ en el carrito), el cliente se hará cargo de la devolución o
cambio con un coste de 5€.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento,
hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al
código descuento/promoción que se haya utilizado.

En el resto del mundo, Canarias, Ceuta y Melilla:
– En caso del cambio es a gastos compartidos, el envío del producto a nuestra ocina es a cargo
del cliente, y el envío del nuevo producto correcto de nuevo a su domicilio corre a nuestro cargo.
– En caso de devolución el cliente deberá enviar el producto a nuestra delegación, una vez recibido
haremos la devolución del importe, nunca de los gastos de envío iniciales.
– Puedes consultarnos acerca del coste de envío, ya que quizás sale más económico utilizando
nuestro transporte. Te podemos informar del precio y que nos abones el importe.
– Los segundos cambios correrán a cargo del cliente (tanto la ida como la vuelta). Al igual que las
segundas devoluciones también serán a cargo del cliente.
– No realizamos cambios y devoluciones en calcetines por motivos de higiene.
– Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento,
hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.